NEO Smart Technology
Техническая поддержка
NEO помогает не только поставить оборудование, но и пройти запуск, настройку дозирования, обсуждение рецептуры и удалённую PLC-поддержку после поставки.
Поддержка рецептуры
Обсуждение состава под ваш местный цемент, песок и тип конечного продукта.
Точное дозирование
Помощь по настройке микродозирования и логике подачи добавок для более стабильной партии.
Удалённая PLC-поддержка
Диагностика и корректировка параметров после монтажа и запуска линии.
Частые вопросы по технической поддержке
Помогаете ли вы с layout?
Да. Мы можем подготовить предварительную схему размещения оборудования на основе площади цеха, высоты, сырья и логистики.
Можно ли получить поддержку по рецептуре?
Да. Для сухих смесей мы можем обсудить базовую формулу, добавки и направления лабораторного теста.
Есть ли удаленная поддержка?
Для PLC и пусконаладки возможна удаленная техническая коммуникация, если проектная конфигурация это поддерживает.
Связаться с NEO · nate@neomortar.com · WhatsApp +86 178 3711 2780
Какие вопросы решает техподдержка?
- Подбор конфигурации dry mortar plant, sand dryer, mixer, packing и dust collector.
- Проверка исходных данных: сырье, влажность песка, производительность, высота цеха и логистика.
- Связь оборудования с рецептурой, добавками HPMC/RDP и микродозированием.
Что подготовить для NEO
- Типы продуктов, целевая мощность т/ч и планируемая степень автоматизации.
- Данные по песку, цементу, filler, упаковке и доступному топливу для dryer.
- План или размеры цеха, если проект уже имеет площадку.
Практичная инженерная коммуникация
NEO помогает не только выбрать оборудование, но и заранее увидеть риски layout, дозирования, пыли и будущего расширения линии.
Быстрый чек-лист перед запросом
- Укажите, нужен ли новый завод, модернизация существующей линии или отдельное оборудование.
- Опишите целевые продукты: tile adhesive, wall putty, plaster mortar, waterproof mortar или additives.
- Добавьте фото площадки, высоту цеха, доступное топливо и требования к упаковке.
Если данных пока мало, начните с продукта и страны проекта. NEO задаст уточняющие вопросы и поможет собрать техническое задание по шагам.